Versandbedingungen

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die folgenden Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Versand

Wir bieten weltweit verfolgbaren Versand an und jedes Paket kommt voraussichtlich 7-20 Werktage nach Versand Ihrer Bestellung an. Normalerweise dauert es kürzer, aber wir haben keinen Einfluss auf den Zoll und können daher nicht für eventuell auftretende Verzögerungen verantwortlich gemacht werden. Die Tracking-Informationen werden Ihnen zur Verfügung gestellt, sobald sie uns zur Verfügung gestellt werden.

Ungefähre Lieferzeiten für die Option „Sicherer Versand“ (Wochenenden/Feiertage nicht inbegriffen):

  • Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-3 Werktage vor dem Versand. Sobald Ihre Artikel versandt wurden, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

  • USA: 8-15 Werktage

  • Weltweit: 10-20 Werktage

Bearbeitungszeit für Bestellungen:

Bitte beachten Sie, dass die Bestellbearbeitungszeit zu den Versandzeiten hinzugerechnet werden muss, um die Gesamtzeit zu erhalten, die Sie benötigen, um Ihre Bestellung nach Aufgabe zu erhalten. Die Bestellbearbeitungszeit beträgt 1-3 Werktage und wird verwendet, um Ihre Bestellung zur Qualitätssicherung zu prüfen, sie zu verpacken, Versandetiketten auszudrucken und sie zum Versand an unser Versandunternehmen weiterzuleiten.

Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass alle angegebenen geschätzten Lieferzeiten auf normalen Bedingungen basieren. Hin und wieder kommt es zu einem hohen internationalen Versandaufkommen, insbesondere während der Ferienzeit, insbesondere im November und Dezember. Beachten Sie auch, dass der Zoll in einigen Ländern länger braucht, um eingehende Pakete abzufertigen und zu scannen, was den Unterschied in den oben angegebenen geschätzten Lieferzeiten erklärt.

Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten und auf etwaige unerwartete Verzögerungen, die unterwegs auftreten können. Wir bitten in diesem Fall um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

  • Bitte beachten Sie, dass die Lieferung nicht von uns durchgeführt wird. Wir können weder Lieferwünschen zu bestimmten Uhrzeiten nachkommen noch sind wir in der Lage, Tag und/oder Uhrzeit der Lieferung zu bestimmen.

Im Rahmen unseres Käuferschutzes garantieren wir, dass Ihr Produkt innerhalb von 60 Tagen (8 Wochen) bei Ihnen eintrifft, andernfalls erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

Wir bieten KEINE Rückerstattungen an, während ein Produkt unterwegs ist, da es bereits auf dem Weg zu Ihnen ist. Wir verstehen, dass dies lange dauern kann, aber bei den wettbewerbsfähigen Preisen, die wir anbieten, lohnt sich das Warten.

Bitte bestellen Sie NICHT, wenn Sie einen Artikel vor einem voraussichtlichen Termin benötigen, da wir gegenüber den Kurierdiensten keine Verantwortung übernehmen und die aktuellen Bedingungen außerhalb unserer Kontrolle liegen.

* Hinweis zur Lieferzeit : In jedem Fall, unabhängig von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle und ohne unser Verschulden oder unsere Fahrlässigkeit. Wir können keine Rückerstattung anbieten, wenn sich die Lieferzeit aufgrund dieser Klauseln höherer Gewalt verzögert. Bitte rechnen Sie mit einer Produktlieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen Frist.

Stornierungen von Bestellungen

Alle Stornierungen von Bestellungen müssen innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung erfolgen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung oder Teile davon jederzeit nach Erhalt nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen, auch nachdem der Kunde eine Auftragsbestätigung erhalten hat oder die Kreditkarte autorisiert wurde. Wenn die Kreditkarte bereits für den Kauf autorisiert wurde und die Bestellung storniert wird, schreiben wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gut.

Für jede Stornierung nach Aufgabe einer Bestellung fällt eine Stornierungsgebühr von 3,85 US-Dollar an, unabhängig vom Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung (selbst wenn es nur eine Sekunde später ist), da der Händlerprozessor/die Kreditkarte uns eine Stornierungsgebühr berechnet.

Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versendete Bestellungen nicht storniert werden können.

Bestellungen, die nicht zugestellt werden können

Für alle Pakete, die abgelehnt oder nicht bei der örtlichen Post abgeholt werden oder nicht zustellbar sind, weil Sie bei Ihrer Bestellung einen falschen Namen, eine falsche Adresse oder Telefonnummer angegeben haben, sind wir nicht verantwortlich. Wir behalten uns das Recht vor, in diesem Fall eine Wiedereinlagerungs- und Versandgebühr in Höhe von 30-50 % des Gesamtwerts eines Artikels (ohne Rabatt) zu erheben. Denken Sie also bitte daran, Ihre Adresse sorgfältig zu überprüfen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben :)

Wenn Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, ist eine Rückerstattung oder Gutschrift nicht möglich.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und unsere Datenbank mit Ihrer Online-Trackingnummer aktualisiert wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Online-Trackinginformationen, mit denen Sie Ihr Paket verfolgen können. Wenn 5 Werktage vergangen sind und Sie diese E-Mail immer noch nicht von uns erhalten haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an shop@gluckify.com und wir prüfen das umgehend für Sie.

    Abwicklung von Bestellungen mit mehreren Artikeln

    Wir tun unser Bestes, um die Kosten für Sie zu senken, damit Sie für Ihre Artikel keine hohen Steuern zahlen müssen.

    Wir verfügen über ein großes Produktsortiment und beziehen die Produkte aus der ganzen Welt, um die beste Qualität zum besten Preis zu erhalten.

    Aus logistischen Gründen werden Artikel einer Bestellung manchmal in separaten Paketen ohne zusätzliche Versandkosten verschickt. Sie erhalten möglicherweise mehrere Pakete an verschiedenen Tagen. Bitte beachten Sie dies beim Empfang von Lieferungen. Es kann sein, dass Sie einen Artikel vor dem nächsten erhalten. Also keine Panik, wenn Sie nicht alle Artikel auf einmal erhalten … sie sind unterwegs :)

    Bestellungen, die „an den Absender zurückgeschickt“ wurden
    Alle Kunden sind dafür verantwortlich, eine genaue Lieferadresse anzugeben und ihre Bestellung(en) während des Transports zu überwachen, da den Sendungsverfolgungsinformationen häufig wichtige Aktualisierungen hinzugefügt werden.

    Alle Kunden müssen die voraussichtlichen Lieferzeiten überprüfen und ihre Bestellung während des Transports überwachen.
    Der Kunde muss seine Bestellung während des Transports überwachen, da den Sendungsverfolgungsinformationen häufig wichtige Aktualisierungen hinzugefügt werden. Gluckify ist nicht für Pakete verantwortlich, die an die auf der Bestellseite angegebene korrekte Lieferadresse geliefert werden, der Kunde das Paket jedoch nicht annimmt oder es nicht bei der örtlichen Post abholt. In diesen Situationen werden keine Rückerstattungen, Gutschriften oder Ersatzleistungen gewährt.

    Zustellnachweis & Verantwortung nach Zustellung

    Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die nach der Lieferung verloren gehen oder gestohlen werden (z. B. nach Zustellung in den Briefkasten). Wir stellen sicher, dass der Artikel gemäß den Angaben des Logistikunternehmens an Ihre Adresse geliefert wird. Der Kunde trägt die Versandkosten, wenn ein Ersatzartikel benötigt wird.